¿En que se diferencia Memory Merits de la mayoría de herramientas de Responsabilidad Social Corporativa que existen en el mercado?

No hace mucho visité una multinacional con la intención de convencerle para que utilizará Memory Merits como una herramienta para contribuir al bienestar de la plantilla.

Generalmente estas visitas suelen ser rápidas si no hay interés, por suerte para nosotros el interés existe, así que las reuniones se suelen alargar y gracias a ello podemos hablar de bastantes cosas.

Pues bien, durante la conversación hubo un tema que me llamó la atención, se trataba de lo siguiente; cuando yo les dije que Memory Merits estaba pensada en clave de responsabilidad social corporativa y que consistía en ofrecer a los trabajadores algo que les reportará felicidad, su respuesta fue, primero, que los trabajadores se mueven por dinero y segundo que la empresa a la que representaban ya ofrecía cosas, ¿qué cosas?, plazas de aparcamiento, guarderías, flexibilidad horaria, almuerzos, comidas a precios bajos, etc. Mi respuesta fue, primero, por supuesto que los trabajadores se mueven por dinero, lógico y segundo, no está mal, nada mal y ojala hubieran muchas más como la suya pero todas esas cosas, a parte del salario, son beneficios que empiezan y acaban con su uso y que sirven mientras se está trabajando en la empresa.

A diferencia de la plaza de aparcamiento, una felicitación, un agradecimiento o un reconocimiento registrados en Memory Merits, podrán ser utilizados una vez ya no se está en la empresa, he aquí la gran diferencia, mientras unas acciones solo son efectivas mientras se permanece en la compañía las otras sirven tanto si se está como si no se está, así pues, podríamos decir que se pueden aprovechar durante más tiempo, además la calidad del beneficio es mucho mayor ya que ¿cómo puede ayudar haber disfrutado de una plaza de aparcamiento a promocionar o a encontrar un trabajo mejor?

Fue entonces cuando me mostraron un ejemplo claro de donde estaba la diferencia entre la mayoría de herramientas clásicas de Responsabilidad Social Corporativa y Memory Merits, Memory Merits es útil mientras se está vinculado a la empresa y todo el tiempo después que uno quiera de que la relación se haya extinguido.

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Carta de recomendación

La carta de recomendación pretende ayudar al recomendado a conseguir su objetivo y a iluminar el camino a aquel que la recibe. Habla sobre lo bien que a su juicio la persona protagonista de la misma desempeña su trabajo, de lo eficiente que es, de lo creativo que es, etc., en definitiva es una carta que pretende ayudar a ambas partes, al recomendado y a la persona que la lee. Al primero a encontrar un puesto de trabajo y al segundo a encontrar a alguien que trabaje bien y que sea de fiar.

¿Qué es lo que hace que le demos más o menos valor a la carta de recomendación?, Esencialmente el valor que pueda tener la Carta de Recomendación depende de quien la escribe, no es lo mismo que la escriba el Gerente, el Director, el Jefe de Recursos humanos de la empresa donde se trabaja o que la redacte la madre, el hermano o un amigo y si además quien la redacta goza de una buena reputación…, mejor que mejor.

Ahora bien, cabe la posibilidad de que quien la redacte no sea sincero del todo y le muevan intereses particulares poco honestos, entonces… ¿cómo puedo estar seguro de que quien lea la carta se la creerá?. Es una cuestión de prueba, si quien la lee conoce a la persona que la ha escrito y sabe que es de fiar o conoce de su buena reputación, esa será su prueba y si no la conoce deberá obtener datos objetivos que le convenzan de que lo que se dice en ella es cierto. Ahí es donde MEMORY MERITS puede ser muy útil ya que las cartas que se envían desde la plataforma adjuntan las felicitaciones, agradecimientos y reconocimientos que se han entregado y registrado durante el tiempo que se ha estado trabajando en esa empresa, esa será la prueba que demuestre que cuando se dice que se es una persona solidaria, responsable y creativa, es cierto, solo tendrán que entrar en el registro y leer por qué se ha felicitado, agradecido o reconocido.

Utilizar MEMORY MERITS para entregar o recibir la Carta de Recomendación, implica esencialmente dos cosas, primero, que la carta quedará registrada en la plataforma pudiendo tener acceso a ella siempre que se desee y segundo que todos los méritos obtenidos a lo largo del tiempo inscritos en la plataforma quedarán recogidos automáticamente a continuación de lo que el responsable haya podido opinar del recomendado.

Que nadie dude en pedir la Carta de Recomendación, puede ser muy útil y facilitar el acceso a nuevas oportunidades

¿Por qué como empleado te interesa que tu empresa utilice Memory Merits?

Hace ya unos cuantos años fui a una conferencia que se daba en la facultad de periodismo, se hablaba de la memoria, he de confesar que no recuerdo muchas cosas de las que se habló, más bien pocas, ahora bien, de las pocas que recuerdo dos ideas me llamaron la atención, la memoria es selectiva y manipuladora, selectiva por que recuerda lo que le importa y manipuladora porque lo que quiere recordar lo viste como más le conviene, magnificando y minimizando lo que le interesa a su voluntad.

Lo que pretende Memory Merits es que el paso del tiempo no distorsione lo que ocurrió en su día, que puedas mirar atrás y tener información objetiva que te ayude a saber como eras, como trabajabas. Lo mejor es que si tu lo puedes saber, los otros también.

Cuando una persona encargada de un equipo de personas felicita, agradece o reconoce algo a través de la plataforma puede y debe explicar cual es el motivo que genera dicha felicitación, agradecimiento o reconocimiento. Por ejemplo: te felicito por haber alcanzado el objetivo que te propuse, haber captado 20 socios durante el mes de agosto, uno de los más difíciles o te agradezco que hayas ayudado a una de las nuevas incorporaciones a integrarse y sentirse a gusto entre nosotros o reconozco que has asistido a la formación interna ofrecida por la empresa (gimnasio) en la que se explicaba como mejorar la salud de las personas que son hipertensas y cuyo temario desarrolla las siguientes cuestiones……

Te interesa que tu empresa utilice Memory Merits porque ella te ayudará a explicar a quien tu quieras, como eres a través del como trabajas.

¿Por qué como responsable te interesa que tu equipo utilice Memory Merits?

A mi modo de ver cualquier trabajador debería ser feliz en su trabajo y eso incluye a los coordinadores, jefes de equipo, directores, etc., como gestor de recursos humanos, te interesa un equipo feliz ya que si tu equipo es feliz las posibilidades de que estén activos, participativos, disponibles, motivados y sean creativos aumenta exponencialmente y si eso sucede tus posibilidades de ser un poquito más feliz también aumentan. Resumiendo, para que tu seas feliz, ellos deben ser felices.

Existen varias formas de acercar a tu equipo al estado de felicidad:

  •  horarios flexibles,
  • cambios de turnos a medida,
  • incentivos económicos,
  • ayudas económicas,
  • facilidades para trasladarse desde casa al trabajo,
  • guarderías infantiles,
  • comedores a bajo precio,
  • un puesto de trabajo confortable y agradable a la vista,
  • viajes promocionales,
  • hacer gimnasia en el trabajo,
  • etc.

 Como ves, son muchos y variados los caminos que te pueden ayudar a acercar a las personas que forman parte de tu equipo a la felicidad, aunque no todos tienen porqué estar a tu alcance, ahora bien, hay uno que no pide pan y que si se hace de una manera HONESTA y SINCERA te ayudará a conseguirlo, es muy sencillo; agradéceles, felicítales, reconóceles cuestiones que tengan que ver con el desempeño de su trabajo y que sean dignas de ser felicitadas, agradecidas o reconocidas, ya que cuando haces alguna de estas tres cosas le estás diciendo a esa persona…eres bueno/a!, lo has hecho bien!, me gusta como eres! y cuando se le dice a alguien que es bueno o que ha hecho bien las cosas, éste se siente bien y cuando se siente bien es un poquito más feliz.

Memory Merits está pensado como un instrumento para que todo el que lo use obtenga un beneficio. Si utilizas Memory Merits y consigues que la gente lo utilice conseguirás que tengan algo con lo que poder mejorar y a cambio tu obtendrás mejoras.

Bienestar mútuo: trabajador y empresario

La empresa es un ente que por si solo nunca puede alcanzar sus objetivos ya que siempre necesita personas que la ayuden a lograr sus metas.

La empresa necesita personas para que funcione de forma normal, pero si lo que desea es que funcione de forma excelente esas personas necesitan estar motivadas. Por ello, es en la motivación del empleado donde la empresa obtiene la clave del éxito y los máximos beneficios económicos

Cuando el empleado entra en una fase de desmotivación, empieza a perder el entusiasmo y la ilusión con la que empezó el primer día. Su rendimiento empieza a verse reducido y la calidad del trabajo que realiza queda afectado y por tanto empiezan a cometer ineficiencias por la falta de atención hacia las tareas a realizar.

Existen varios motivos posibles, como no sentirse bien remunerado, la mala relación con el superior, con otros compañeros o cliente, la falta de reconocimiento, la falta de desarrollo profesional, la rutina, los problemas personales, etc.

Para enfrentar a esta situación debemos volver a crear la ilusión del primer día en el empleado, volver a enamorarlo, entusiasmarlo y ayudarle a encontrar el motivo que lo lleve a la acción.

Sugerencias que pueden mejorar esta situación son:

1.- Mejorar la comunicación entre empleados y empresa

2.- Respeto mutuo

3.- Buscar la conciliación entre trabajo y familia

4.- Reconocer el trabajo de los empleados y los méritos conseguidos

5.- Mostrar interés por las necesidades del empleado

6.- Establecer retos constantes para evitar la rutina

7.- Crear equipo

8.- Instaurar entrevistas personales y evaluación de satisfacción.

Con pequeñas acciones se puede lograr aumentar de forma significativa el nivel de motivación de los empleados. Algo tan simple como reconocer los logros de los empleados supone un beneficio para el propio trabajador y el empresario.

El reconocimiento del trabajador y el éxito en la empresa

De forma natural, por una cuestión cultural, se considera que el buen trabajo siempre se da por supuesto, es decir, forma parte de la obligación de cualquier trabajador y del compromiso que ha establecido con la empresa. Sin embargo, los trabajadores necesitan escuchar frases de refuerzo por parte del jefe o de los compañeros de trabajo, especialmente, cuando se está durante años en un mismo puesto de trabajo.

El refuerzo positivo empieza a cobrar fuerza en el mundo laboral gracias al auge de la inteligencia emocional y del mundo del coaching. Es decir, a través de las palabras amables y recompensas, una persona se siente valorada y reconocida. Por un momento, deja de ser un trabajador más para ser una persona con emociones y sentimientos.

Existen jefes que nunca dicen estos mensajes a sus trabajadores aunque piensen que tienen un equipo excelente porque creen que los empleados pueden confiarse demasiado y relajarse. Nada más lejos de la realidad, la motivación, el refuerzo positivo, el acompañamiento produce sensación de bienestar. La falta de motivación provoca el síndrome del trabajador frustrado, apatía laboral, falta de rendimiento adecuado, falta de iniciativa, y también, deseo de cambiar de trabajo.

Por ello se ha de dar iniciativa a que todas las personas que van más allá de sus obligaciones en su día a día puedan sentir que su esfuerzo y su compromiso sirven para conseguir el éxito personal, para que el trabajador tome conciencia de que es parte de un proyecto de equipo.

¿Qué frases puede utilizar cualquier jefe para motivar a un trabajador? “Has hecho un buen trabajo”, “gracias por todo el esfuerzo que has realizado”… A partir de ahora se añade una acción más a estas posibilidades.

Esta opción es el registro de los logros conseguidos por los empleados en sus puestos de trabajo de modo que quede constancia de ello. Una plataforma digital como Memory Merits puede certificar estos logros, méritos y hazañas consiguiendo que el talento e implicación no quede en el olvido, mejorando el entorno laboral mediante el simple reconocimiento de las acciones voluntarias del personal de una empresa.

“De las acciones que sobresalen de la norma del trabajador se extrae cómo es esa persona”, resalta Àlex Blay, socio fundador de Memory Merits, al explicar cómo a partir de estas acciones voluntarias se puede conseguir conocer al trabajador y extraer algo positivo de ello para él mismo y para el empresario. Blay opina que recordar el historial laboral completo del trabajador y sus méritos son en si mismos “un círculo virtuoso en el que el valor y reconocimiento del esfuerzo del trabajador se convierte también en un beneficio para el empresario”.